Politica di Spedizione e Resi

Politica di Spedizione e Resi

Resi & Cambi:

Presso Grinta, facciamo del nostro meglio affinché le descrizioni dei prodotti siano il più dettagliate possibile, così da evitare qualsiasi sorpresa al momento della consegna. Desideriamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.

Politica di annullamento dell’ordine:

Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene processata entro 12 ore. Se desiderate annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, vi invitiamo a inviarci un’email a contact@grinta.com il prima possibile.

La grande maggioranza degli articoli disponibili viene elaborata e/o spedita entro 12 ore. È quindi fondamentale contattarci durante questo periodo per permetterci di tentare l’annullamento dell’ordine prima che venga elaborato e/o spedito.

Nessuna richiesta di annullamento potrà essere presa in considerazione se l’ordine è già stato elaborato.

Errore nell’indirizzo:

È vostra responsabilità verificare l’esattezza dell’indirizzo fornito e contattarci tempestivamente in caso di modifica. Quest’ultima potrà essere effettuata solo se l’ordine non è ancora stato elaborato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, incompleti, errati, ecc.).

In questi casi, i pacchi possono essere restituiti al mittente, ma non sempre.

Se il vostro ordine viene restituito al mittente, vi offriremo la possibilità di scegliere tra il rimborso dell’ordine (al netto delle spese di spedizione) oppure una nuova spedizione.

Non sarete idonei alla rispedizione né al rimborso finché il pacco non sarà stato ricevuto dal mittente.

Politica di Reso:

Accettiamo richieste di reso entro 60 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Per essere accettato, l’articolo restituito deve essere nuovo, mai indossato, non lavato e privo di qualsiasi segno di utilizzo. Deve inoltre essere restituito nella confezione originale integra.

Per effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie e l’indirizzo a cui spedire il prodotto.