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Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) sono proposte dalla società SN Century LLC.
Si intende per:
“Sito”: il sito https://grinta.it.com e l’insieme delle sue pagine, di proprietà esclusiva della Società.
“Prodotti” o “Servizi”: l’insieme dei prodotti materiali e dei servizi acquistabili o sottoscrivibili sul Sito.
“Venditore”: Oraia Casa, persona giuridica o fisica che propone i propri Prodotti o Servizi sul Sito.
“Cliente”: l’utente, consumatore o professionista, che effettua un acquisto sul Sito.
“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
L’utente è invitato a leggere attentamente le presenti CGV prima di effettuare un ordine.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle CGV e di accettarle integralmente.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.
Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.
Il Sito propone la vendita online di prodotti per la casa, la cucina e accessori domestici.
L’acquisto di un Prodotto implica l’accettazione integrale delle presenti CGV. La selezione della casella di accettazione equivale a firma elettronica.
Il Cliente dichiara di avere la capacità legale per concludere un contratto.
Le registrazioni informatiche del Venditore costituiscono prova delle operazioni effettuate.
Il servizio clienti è contattabile via e-mail all’indirizzo:
Il Cliente deve indicare nome, cognome, numero d’ordine e oggetto della richiesta.
Per richieste professionali, il contatto avviene esclusivamente via e-mail.
I Prodotti offerti sono quelli presenti nel catalogo online.
Le immagini hanno valore illustrativo e possono differire dal prodotto reale.
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La vendita si considera conclusa al momento della conferma del pagamento.
Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti.
I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa ove applicabile.
Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; farà fede il prezzo al momento dell’ordine.
Metodi di pagamento accettati:
• Carta di credito/debito
• Apple Pay
• PayPal
• Altri metodi indicati sul Sito
Il Sito non conserva dati bancari.
Le fatture e gli ordini sono archiviati su supporto sicuro.
Le spese di spedizione sono indicate prima del pagamento.
Le consegne possono essere effettuate a livello internazionale.
I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dal vettore.
Salvo diversa indicazione, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il Cliente deve verificare il pacco al momento della consegna.
In caso di danni visibili, occorre indicarlo al corriere.
Se il pacco risulta consegnato ma non ricevuto, il Cliente dovrà collaborare fornendo documentazione ufficiale del vettore.
In caso di ritardo superiore a 30 giorni, il Consumatore può risolvere il contratto e ottenere rimborso entro 14 giorni.
Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere restituito:
• integro
• non utilizzato
• nell’imballaggio originale
Le spese di reso sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione del reso o prova di spedizione.
In caso di utilizzo improprio che comporti diminuzione del valore, il Cliente potrà essere ritenuto responsabile.
Da inviare a: contact@grinta.com
Numero ordine:
Nome e Cognome:
Indirizzo:
Email:
Telefono:
Richiesta: Rimborso / Sostituzione
Data:
Firma (se cartaceo):
Si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).
Il Cliente ha diritto:
• alla riparazione
• alla sostituzione
• alla riduzione del prezzo
• alla risoluzione del contratto
La garanzia legale ha durata di 24 mesi per i Consumatori.
È inoltre applicabile la garanzia per vizi occulti ai sensi del Codice Civile.
La garanzia commerciale sulle parti è limitata a 30 giorni dalla data di acquisto, per utilizzo conforme e non derivante da cause esterne.
In tali condizioni il Venditore si impegna a sostituire la parte difettosa.
Il Venditore non è responsabile per:
• forza maggiore
• danni indiretti
• uso improprio dei prodotti
• incompatibilità tecnica
L’utente utilizza il Sito sotto la propria responsabilità.
Eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà delle parti sospendono l’esecuzione del contratto.
Oltre 90 giorni, ciascuna parte potrà risolvere il contratto.
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Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy disponibile sul Sito, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
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È vietato pubblicare contenuti:
• offensivi
• diffamatori
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• fraudolenti
Il Venditore può rimuovere contenuti non conformi.
L’eventuale nullità di una clausola non comporta la nullità dell’intero contratto.
Per i Consumatori, si applica la normativa europea in materia di tutela dei consumatori.
Il Cliente può ricorrere alla piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
La mediazione è facoltativa.
Resta salvo il diritto di adire l’autorità giudiziaria competente nel luogo di residenza del Consumatore.